Registrarte es opcional, aunque te permite consultar más fácilmente tus pedidos, facturas y tickets, tanto de la tienda física como de la web, además de acceder a determinadas ventajas y promociones.

Los pedidos confirmados antes de las 16:00, de lunes a viernes, se envían siempre el mismo día, salvo incidencia puntual. El plazo habitual de entrega en la Península es de 24 a 48 horas laborables desde Barcelona.

Quimera Airsoft realiza envíos de réplicas y material de airsoft a España y a la mayoría de países de la Unión Europea.

El coste del envío depende del destino y de las características del pedido, y se muestra antes de finalizar la compra. Los envíos son gratuitos a la Península a partir de 100 € y a Baleares a partir de 150 €, excepto para productos de Wargames.

Sí. Selecciona la opción «Recogida en tienda» al realizar el pedido y, transcurridas dos horas, podrás recogerlo en nuestra tienda física situada en Carrer de Casp, 52, Barcelona, de lunes a sábado, de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00.

Sí. Después de completar la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. Cuando sea enviado, recibirás otro correo con el número de seguimiento para consultar el estado y la previsión de entrega.

Haz fotografías del paquete, del embalaje y de los productos recibidos, y contacta con nosotros lo antes posible en pedidos@airsoftquimera.com. Si el paquete presenta daños visibles, indícalo al transportista y comunícanos la incidencia durante las 24 horas posteriores a la entrega. Conserva el embalaje hasta que hayamos gestionado el caso.

El pedido se enviará cuando todos los productos estén disponibles. Si prefieres recibir primero los artículos en stock, contacta con nosotros para solicitar un envío parcial. Este segundo envío puede generar gastos adicionales.

Sí. Puedes cancelar el pedido sin coste siempre que todavía no haya sido enviado. Contacta cuanto antes con nosotros en pedidos@airsoftquimera.com, indicando el número de pedido.

Depende del modelo. Algunas réplicas eléctricas incluyen batería y cargador, mientras que otras se venden sin ellos. En la ficha de cada producto indicamos qué incluye y, si tienes dudas, podemos recomendarte una batería y un cargador compatibles.

Consulta en la descripción del accesorio los modelos, plataformas y sistemas compatibles. Si no estás seguro, indícanos la marca y el modelo exactos de tu réplica antes de comprar y te ayudaremos a comprobar la compatibilidad.

Para comprar una réplica de airsoft en Quimera Airsoft debes ser mayor de edad y presentar un DNI, NIE o documento de identidad válido. Todas nuestras réplicas se entregan con un número de serie individual y la documentación de compra necesaria para acreditar su procedencia.

Para utilizarla y transportarla fuera del domicilio deberás tramitar la tarjeta de armas correspondiente en el ayuntamiento de tu municipio. Los documentos y requisitos pueden variar según el ayuntamiento, por lo que recomendamos consultarlos antes de iniciar el trámite.

Todos los productos comprados en Quimera Airsoft cuentan con la garantía legal correspondiente y con el respaldo de una de las mayores tiendas de airsoft de España. Puedes consultar los plazos, condiciones y procedimiento en nuestra Política de garantías y devoluciones.

Si un producto aparece disponible en la web, significa que tenemos stock físico. Cuando está en prepedido o bajo pedido, se indica claramente en el nombre o en la ficha del producto, junto con la información disponible sobre su plazo de entrega.

Sí. Quimera Airsoft dispone de taller propio para realizar mejoras, reparaciones, mantenimiento, ajustes de potencia y customizaciones de réplicas AEG, GBB y rifles de francotirador. Puedes consultarnos previamente para valorar el trabajo y comprobar la disponibilidad de piezas.

En la tienda online de Quimera Airsoft puedes pagar con tarjeta bancaria, PayPal, PayPal en 3 plazos, transferencia bancaria o financiación a través de SeQura.

Sí. Puedes fraccionar el pago mediante PayPal en 3 plazos o utilizar las opciones de financiación disponibles a través de SeQura. Las condiciones y la aprobación dependen del método de pago seleccionado.

Sí. Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA correspondiente. Antes de finalizar la compra podrás consultar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío cuando procedan.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para recibir el reembolso íntegro, el producto deberá devolverse completo, sin modificaciones, con todos sus accesorios, documentación y su caja original, en un estado que permita volver a venderlo como nuevo. Para iniciar el proceso, escribe a pedidos@airsoftquimera.com indicando tu número de pedido.

Si el producto presenta un defecto o no funciona correctamente, contacta con nosotros en consultas@airsoftquimera.com. Revisaremos el problema contigo y, si se confirma que se trata de un defecto de fabricación o de daños sufridos durante el envío, te lo cambiaremos por una unidad nueva. Si no hubiera otra unidad disponible, contactaremos contigo para ofrecerte la mejor solución posible.

Si devuelves el producto porque has cambiado de opinión, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Si has recibido un producto defectuoso, equivocado o dañado durante el transporte, Quimera Airsoft asumirá los gastos necesarios para gestionar la incidencia.